Souvent les acteurs du secteur de l’assurance pensent à la e-réputation lorsque survient une attaque sur leur e-réputation. N’oubliez surtout pas et n’ayons pas peur de la e-réputation : elle a des impacts négatifs, mais aussi de formidables impacts positifs. Il convient cependant en dehors d’une situation de crise, de disposer de quelques fondamantaux que nous vous livrons ici :

1) Mûrir son engagement sur Internet

- Progresser par étapes

- Définir une stratégie en amont (les outils « suivront »)

2) Être dans le vrai !

- Authenticité

- Transparence

- Honnêteté

3) Opter pour une stratégie offensive plus que défensive !

- Prendre la parole (gestion proactive) et gagner en visibilité

- Il est plus facile de prévenir que de guérir

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